La IMEX de Frankfurt, la IBTM World Barcelona, los M&I Forums… son algunas de las ferias internacionales del sector MICE en las que Vincci Hoteles tienen presencia desde hace más de diez años.
Hoy, en el blog de Vincci Expert, nuestra Jefa de Ventas Regional M&E, Soledad Pérez, nos habla de estos encuentros, de la importancia de nuestra presencia en ellos y de los métodos de trabajo que se llevan a cabo en cada uno de ellos.
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Pregunta. ¿Cuál es la importancia de estar presente en este tipo de ferias?
Respuesta. La presencia en estas ferias nos permite promocionar y posicionar la marca, tanto a nivel nacional como internacional. Es el mejor modo de que el cliente pueda conocer el producto a través de un contacto comercial, donde la persona que lo presenta lo hace desde el perfecto conocimiento de cada uno de sus establecimientos, resolviendo todas sus consultas al momento. En muchas ocasiones, la agencia realiza peticiones sobre los eventos que tiene previstos durante los siguientes meses del año y se generan peticiones in situ durante la feria.
P. ¿Qué es lo que se hace en ellas?
R. Durante los tres días que tiene suelen durar, te reúnes con los hosted buyers que previamente tienes agendados.
P. ¿Cuál es el método de trabajo?
R. Unas semanas antes de que tenga lugar la feria, introduces la información de tu compañía a través de una plataforma. Es entonces cuando solicitas el perfil de hosted buyers que quieres que te visiten, por mercados, tipos de eventos que organizan, etc. Unos días antes del comienzo de la feria, el sistema que cruza tus intereses y los de los hosted buyers, te genera la agenda.
P. ¿Cómo es la visión de Vincci Hoteles en el extranjero?
Con la asistencia desde hace más de 10 años a ferias internacionales, que tienen lugar tanto en España como fuera, la compañía va posicionándose cada vez más a nivel internacional.
Desde hace siete años, los clientes MICE internacionales consideran España como uno de los mejores destinos del mundo para congresos, convenciones e incentivos, por lo que siempre tienen interés en conocer cadenas nacionales con impronta local, algo que no les ofrecen las grandes cadenas internacionales, que suelen tener los mismos productos en Berlín, Londres o Madrid. La tendencia desde hace unos años es más la de buscar que los eventos queden en el recuerdo como ‘experiencia’ y prefieren que se lleven a cabo en establecimientos como los nuestros, con excelentes ubicaciones en edificios emblemáticos e integrados en la ciudad en la que se encuentran.
Actualmente, el cliente MICE busca establecimientos diferentes, con personalidad y que les aporte una experiencia única. Ese es nuestro éxito en los últimos años. Vincci Hoteles no tiene hoteles estandarizados, lo cual nos permite que las agencias, una vez que nos conocen, repitan sus eventos para sus clientes, en el resto de hoteles de una misma ciudad o del territorio nacional. Nuestros hoteles tienen un tamaño perfecto para que el evento se desarrolle prácticamente con el hotel en exclusiva para el cliente y eso también es muy valorado. Prefieren hoteles más intimistas que los grandes establecimientos de eventos y convenciones donde el trato no puede ser tan personalizado.
P. ¿Cuáles son las principales ferias a las que acudimos?
R. IBTM World en Barcelona o la IMEX en Frankfurt, que se celebran en diciembre y mayo respectivamente.
Aparte de las ferias, Vincci Hoteles asiste también durante todo el año a otro tipo de eventos y foros internacionales como los m&i Forums, All About People Events & Awards, SMU International… Suelen tener el mismo formato de citas one to one, pero además organizan actividades de networking, como excursiones, cenas de gala o actividades de team building para favorecer las relaciones comerciales.
P. ¿Qué personas se acercan a nuestro stand y cuáles son sus objetivos y necesidades?
Al stand se acercan agencias especializadas en organización de eventos, reuniones de empresa, convenciones, congresos o incentivos y las llamadas TMC’s (Travel Management Companies) y DMC’s (Destination Management Companies). También clientes particulares, que tienen previamente cita con nosotros y que buscan hoteles y destinos nuevos.
Se acercan también clientes que ya nos conocen para actualizar la información sobre el producto. Además de agencias internacionales, acuden muchas agencias nacionales, así como DMC´s con los que compartimos stand, lo que también nos ayuda a promocionar la compañía a nivel nacional.
